TikTok Ads: el testimonio de Cuisinella
CUISINELLA, el diseñador de cocinas líder en Francia en términos de reconocimiento espontáneo, quería afianzar su presencia en TikTok. Hemos tenido el placer de asistir a la marca en su implantación en las redes sociales desde 2015, lo que ha permitido crear sólidos lazos entre nuestros equipos. Por eso, era natural que estudiáramos las posibilidades que ofrece TikTok, y en particular la publicidad mediante TikTok Ads.
Aude Kubiszyn, Responsable de Comunicación en Cuisinella, ha tenido la amabilidad de responder a esta entrevista a modo de informe de progresos. Sigue leyendo para descubrir cómo una marca de cocinas ha convertido TikTok en un nuevo canal de comunicación e interacción con sus comunidades virtuales.
OTTA: ¿Cómo se posiciona Cuisinella en 2021 en las redes sociales?
Aude Kubiszyn: Actualmente, nos encontramos en varias redes sociales. Desde hace casi 10 años en Facebook, y después en Twitter, Instagram, Pinterest y más recientemente, en TikTok. Ofrecemos contenidos a los consumidores que tienen un proyecto de diseño para ayudarles con su proyecto, pero también para proporcionales trucos útiles para el día a día.
¿Qué mensajes quiere transmitir la marca?
El objetivo de Cuisinella es ser una marca más comprometida, diferenciadora, accesible y deseable. Y para alcanzar esta meta, tenemos que difundir el contenido adecuado en el lugar adecuado, es decir, en la red social adecuada.
¿Cómo se desarrolló la prueba de Cuisinella en TikTok?
En 2020, cuando TikTok abrió su canal de publicidad, OTTA nos avisó de que era el mejor momento para que Cuisinella se lanzara a la aventura de TikTok. Entonces, la agencia nos comunicó su recomendación estratégica para empezar con buen pie.
La creación de contenidos fue un poco caótica por el contexto sanitario, e hizo que se retrasara un poco el lanzamiento, pero desde hace unos meses por fin hemos abierto la cuenta de la marca y es muy activa.
¿Cuál ha sido vuestra estrategia?
Hemos trabajado mucho con el método de «probar y aprender» con la agencia OTTA, y decidimos inaugurar nuestro canal con vídeos de trucos de cocina, de bricolaje, de decoración y de bienestar. Desde hace años estos temas triunfan en las redes sociales, y los productos que vendemos tienen que servir para un consumo más consciente y para sentirse bien en casa. Es natural que hayamos aprovechado este contenido que está tan de moda.
@cuisinella.france Qui craque pour ce croque ? 🥰 #recettefacile #recetterapide #tiktokfood #tiktokacademie #astucecuisine #summerfoodmania #croquemonsieur #cuisinella
¿Cómo os ayudó la agencia OTTA?
OTTA se ocupó de todo: desde la creación de la cuenta hasta la recomendación y la realización de contenidos. Además, dirigió el plan de lanzamiento de la marca y el presupuesto de medios para TikTok Ads.
¿Cuál es el valor añadido de la agencia en el día a día?
La tranquilidad…
En un mundo en el que todo va a gran velocidad, en el que todo cambia muy rápidamente (sobre todo en el sector digital), poder contar con expertos que hagan un seguimiento, controlen las últimas novedades y hagan recomendaciones no tiene precio. Todo ello, sin olvidar la gestión operativa de la que también se ocupan en el día a día…
¿Cómo es vuestra colaboración con el equipo de OTTA?
Es mucho más que una agencia, nuestra colaboración se basa en la confianza, la honestidad y el respeto. OTTA se ha convertido en una extensión de la marca. Trabajamos codo con codo por un objetivo común de éxito.
Puntos clave Cuisinella X TikTok Ads con OTTA
Los números:
4 publicaciones patrocinadas, cada una de ellas por un valor de 120 euros, para aumentar las visualizaciones de los vídeos:
– 1/3 de las visualizaciones de los vídeos se completan al 100 %
– Una interacción orgánica (+más de 2000 me gusta, más de 100 shares y numerosos comentarios)
– Grupos de edad inesperados ¡El público de entre 45-54 años es el que más vídeos ha visto!
– Más de 800 000 impresiones
– 413 seguidores captados en total, con un coste de 86 céntimos por seguidor, solo gracias a nuestra publicidad
Lecciones aprendidas:
– Se puede conseguir y construir una comunidad en TikTok con poca inversión, frente Instagram, por ejemplo, donde es bastante difícil captar seguidores, incluso con patrocinio.
– Se puede llegar a cualquier tipo de público, incluso de 45 a 54 años en esta red. El público de esta red evoluciona, ya no es una red para adolescentes.
– Estamos deseando ver los resultados de las campañas con objetivos de interacción o de captación. Los KPI de reconocimiento ya son excelentes.
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